Open Web Messenger

Open Web Messenger es una aplicación de soporte abierta mediante la cual tus visitantes o clientes podrán contactar con un operador o administrador con el fin de conseguir soporte.

La aplicación soporta un número ilimitado de operadores, visitantes y chats simultaneos. Los administradores mediante el interface de administración via web podrán:

• Enviar mensajes
  
• Revisar la ruta desde la cual han solicitado soporte los usuarios
  
• Buscar en conversaciones previas de chat
  
• Reasignar o transferiir la conversación de chat a otro operador (Ideal para escalados de Nivel I a niveles superiores de soporte técnico)
  
• Marcar a los usuarios molestos
  
• Ver los chats activos de otros administradores
  

Si los usuarios no encontrarán un operador disponible o conectado, podran dejar un mensaje con el fin de que contacten posteriormente con ellos desde la misma aplicación de chat.

El aspecto de la ventana de chat es completamente personalizable mediante un sistema de plantillas de fácil edición.

Requisitos

• PHP v5
• MySQL v5

Página oficial: Open Web Messenger